1. 旅游業(yè)的主要消費(fèi)人群
旅游業(yè)，國際上稱為旅游產(chǎn)業(yè)，是憑借旅游資源和設(shè)施，專門或者主要從事招徠、接待游客、為其提供交通、游覽、住宿、餐飲、購物、文娛等六個(gè)環(huán)節(jié)的綜合性行業(yè)。旅游業(yè)務(wù)要有三部分構(gòu)成：旅游業(yè)、交通客運(yùn)業(yè)和以飯店為代表的住宿業(yè)。他們是旅游業(yè)的三大支柱。
旅游業(yè)是以旅游資源為憑借、以旅游設(shè)施為條件，向旅游者提供旅行游覽服務(wù)的行業(yè)。又稱無煙工業(yè)、無形貿(mào)易。
狹義的旅游業(yè)，在中國主要指旅行社、旅游飯店、旅游車船公司以及專門從事旅游商品買賣的旅游商業(yè)等行業(yè)。廣義的旅游業(yè)，除專門從事旅游業(yè)務(wù)的部門以外，還包括與旅游相關(guān)的各行各業(yè)。旅行游覽活動(dòng)作為一種新型的高級的社會(huì)消費(fèi)形式，往往是把物質(zhì)生活消費(fèi)和文化生活消費(fèi)有機(jī)地結(jié)合起來的。
2. 旅游業(yè)的主要消費(fèi)人群是
1、消遣型旅游者
這種類型的旅游者主要是追求享樂，他們在全部外出旅游者中所占比例最大。他們的需求特點(diǎn)對旅游業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。
第一、外出旅游的季節(jié)性強(qiáng)。他們多數(shù)在假期外出旅游。他們多選擇氣候宜人的季節(jié)外出旅行，所以氣候?qū)λ麄兊耐獬龊苡杏绊憽?/p>
第二、他們對旅游目的地和出發(fā)時(shí)間有較大的選擇自由。如果某個(gè)旅游目的地有不安全因素或服務(wù)質(zhì)量不好，他們就會(huì)選擇新的旅游目的地。
第三、他們一般在目的地停留時(shí)間較長，因?yàn)閬頃r(shí)有充足的時(shí)間準(zhǔn)備，他們會(huì)盡情享受目的地的各種資源。
第四、他們絕大多數(shù)是自費(fèi)旅游者，對價(jià)格敏感，如果價(jià)格偏高或不合理，他們就會(huì)選擇新的旅游目的地或項(xiàng)目。
2、差旅型旅游者
隨著各國經(jīng)濟(jì)、科技和文化往來的頻繁，差旅型旅游者不斷增加，他們已構(gòu)成各國旅游業(yè)中重要的要素。
第一、他們?nèi)藬?shù)少，但外出次數(shù)較為頻繁。由于交往需要，他們必須經(jīng)常前往目的地。
第二、外出時(shí)間沒有季節(jié)性。因工作需要而外出，沒有時(shí)間選擇的可能，必須隨時(shí)準(zhǔn)備外出。他們的旅行不會(huì)形成季節(jié)性。
第三、對消費(fèi)價(jià)格不敏感。
3、家庭及個(gè)人事務(wù)型旅游者
這類旅游者的需求特點(diǎn)比較復(fù)雜。他們在需求方面不同于前面類型的旅游者，但又兼有前兩類旅游者的基本特點(diǎn)。
第一、無季節(jié)性。因家庭及個(gè)人事務(wù)而外出時(shí)間無固定性，只要需要隨時(shí)都可能外出。雖然探親訪友多數(shù)會(huì)選擇節(jié)假日，但就整體而言沒有季節(jié)性。
第二、價(jià)格敏感。由于他們外出是自費(fèi)，為減輕負(fù)擔(dān)會(huì)選擇比較經(jīng)濟(jì)的旅游方式。如果是急需外出，也不會(huì)太多考慮價(jià)格。
第三、目的地?zé)o選擇的自由。由于不是漫游，可以隨心所欲的選擇目的地。他們總是因不以個(gè)人意志為轉(zhuǎn)移的事務(wù)而外出，所以無法選擇目的地。即使有選擇性，也是在一兩個(gè)固定的目的地中做出選擇，沒有太大的自由
3. 旅游業(yè)的主要消費(fèi)人群包括
十三五”開局之年，我國旅游業(yè)發(fā)展任務(wù)眾多，筆者認(rèn)為其中的重點(diǎn)任務(wù)集中在5個(gè)方面，具體包括：
一、完善旅游市場開拓手段，推動(dòng)有質(zhì)量的旅游總量擴(kuò)張
完善旅游市場開拓，應(yīng)圍繞高質(zhì)量國際入境市場，國際旅游目的地營銷體系建設(shè)進(jìn)行，包括改善服務(wù)環(huán)境、加強(qiáng)品牌建設(shè)、突出目的地形象推廣；圍繞國內(nèi)高質(zhì)量旅游體驗(yàn)，形成旅游公共服務(wù)體系建設(shè)、旅游誠信體系建設(shè)、旅游消費(fèi)能力提升計(jì)劃等多層次發(fā)展規(guī)劃；圍繞低收入人群的旅游權(quán)利，制定國民福利旅游計(jì)劃；針對中小學(xué)生等特殊群體實(shí)施夏令營制度，每年安排專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)予以支持，同時(shí)，對中小學(xué)生參加夏令營的費(fèi)用在家庭成員的所得稅中進(jìn)行抵扣，對家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生參加夏令營進(jìn)行部分或全額資助。
二、繼續(xù)優(yōu)化旅游業(yè)自身結(jié)構(gòu)，積極優(yōu)化旅游業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)結(jié)構(gòu)中的地位
旅游業(yè)自身結(jié)構(gòu)的優(yōu)化重在推動(dòng)所有制結(jié)構(gòu)優(yōu)化，打破旅游業(yè)集團(tuán)化、連鎖化發(fā)展的制度與政策壁壘，進(jìn)一步簡政放權(quán)；積極通過鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，重點(diǎn)在圍繞鄉(xiāng)村建設(shè)、緩解貧困等方面形成更多的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新企業(yè)，推動(dòng)旅游業(yè)在城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)平衡中的突出作用。
旅游業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)結(jié)構(gòu)中地位的優(yōu)化，主要在于構(gòu)建科學(xué)客觀的旅游統(tǒng)計(jì)體系（包括總量統(tǒng)計(jì)、投資統(tǒng)計(jì)以及增加值統(tǒng)計(jì)等），利于摸清家底，有效決策；全面梳理并強(qiáng)化旅游業(yè)發(fā)展在社會(huì)和諧、國際關(guān)系、文化交流等方面的作用，打造旅游外交工程、旅游和諧工程、旅游文化交流工程等；從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分類深化的角度，引導(dǎo)旅游與幸福感、旅游與增進(jìn)新知、旅游與社會(huì)病治理等方面的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和產(chǎn)品供給升級。
三、大力推進(jìn)旅游業(yè)與信息化融合發(fā)展
旅游業(yè)與信息化融合的重點(diǎn)在于與相關(guān)部門合作，推動(dòng)圍繞互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等方面的旅游創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新；推動(dòng)形成中國旅游大數(shù)據(jù)研究中心體系，在全國重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)旅游科研院所已有建設(shè)基礎(chǔ)上，在全國布局若干個(gè)旅游大數(shù)據(jù)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室和省部級旅游大數(shù)據(jù)研究中心；圍繞大數(shù)據(jù)時(shí)代對旅游業(yè)發(fā)展的新影響，梳理國家旅游局現(xiàn)有的各項(xiàng)規(guī)章制度和市場監(jiān)管措施，對原有制度和政策進(jìn)行評估，以適應(yīng)“十三五”乃至更長遠(yuǎn)時(shí)期的技術(shù)與市場發(fā)展需要；加強(qiáng)跨境旅游電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的政策引導(dǎo)與支持，包括境外購買境內(nèi)旅游相關(guān)產(chǎn)品，和境內(nèi)購買境外旅游相關(guān)產(chǎn)品的跨境旅游貿(mào)易，探索建立旅游電子商務(wù)園；立足大數(shù)據(jù)，對旅游者的體驗(yàn)評價(jià)、關(guān)注焦點(diǎn)等進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤、階段分析，建立旅游目的地在線聲譽(yù)評價(jià)機(jī)制；立足大數(shù)據(jù)建立旅游流量的監(jiān)測和預(yù)警制度。
四、擴(kuò)大旅游業(yè)開放，加快邊境旅游發(fā)展
擴(kuò)大旅游業(yè)開放，加快邊境旅游發(fā)展的重點(diǎn)應(yīng)圍繞“一帶一路”國家戰(zhàn)略，走出去、引進(jìn)來相結(jié)合，圍繞戰(zhàn)略能力重構(gòu)式和戰(zhàn)略能力漸進(jìn)式這兩種不同的對外旅游投資模式，建立中國對外旅游投資服務(wù)體系，完善吸引旅游外資的清單和評估引導(dǎo)機(jī)制；在邊境地區(qū)建立旅游經(jīng)濟(jì)特區(qū)體系，在內(nèi)地評估旅游綜合改革試驗(yàn)區(qū)，借鑒自貿(mào)區(qū)經(jīng)驗(yàn)，探索建立若干個(gè)國家級的旅游服務(wù)貿(mào)易特區(qū)；加快面向國內(nèi)民眾的免稅店體系建設(shè)；以中國出境市場規(guī)模擴(kuò)張為基礎(chǔ)，改善旅游人才培養(yǎng)體系，儲備更多高層國際性旅游管理人才，加強(qiáng)國際旅游市場的中國治理，建立新型國際性旅游組織，提高在現(xiàn)有國際性旅游組織中的主導(dǎo)權(quán)，構(gòu)建與中國國際旅游市場地位相適應(yīng)的國際旅游發(fā)展協(xié)調(diào)與管制能力體系。
應(yīng)會(huì)同國家統(tǒng)計(jì)局等相關(guān)部門，盡快建立出境旅行統(tǒng)計(jì)框架，力求全面、科學(xué)地掌握我國出境旅行的流向、消費(fèi)、訴求、評價(jià)等相關(guān)信息，這既是準(zhǔn)確了解我國出境旅行消費(fèi)狀況的需要，也是國家有關(guān)部門就出境旅行者獲得更好的目的地服務(wù)與有關(guān)目的地國家（地區(qū)）有效協(xié)商的基礎(chǔ)。
五、積極推進(jìn)旅游資源差別化管理
應(yīng)加強(qiáng)旅游資源差別化管理，平衡高附加值的旅游產(chǎn)品出口和資源型旅游產(chǎn)品的進(jìn)口，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。從全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的角度，評估中國境內(nèi)現(xiàn)有資源的旅游接待能力；從全球資源配置的角度，評估出境旅游市場發(fā)展對中國入境旅游市場質(zhì)量提升和中國國內(nèi)旅游需求能力滿足的積極作用。
在現(xiàn)行旅游資源管理體制基礎(chǔ)上，探索建立國家休閑區(qū)，平衡資源保護(hù)和休閑利用之間的關(guān)系；向社會(huì)公眾開放更多的國家公園游憩空間，建立包括國家公園、歷史紀(jì)念地等多種形態(tài)在內(nèi)的全新國家公園管理模式，完善國家公園體制，突出國家旅游行政主管部門對國家公園的管轄權(quán)限；適應(yīng)高速交通體系發(fā)展、自駕車出行潮流的興起以及我國眾多的線性旅游資源，研究建立國家風(fēng)景廊道體系。
4. 旅游業(yè)的主要消費(fèi)人群有哪些
1、社會(huì)——經(jīng)濟(jì)因素。社會(huì)因素：人口數(shù)量及增長率、城市人口比例、人口文化素質(zhì)的高低、旅游服務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)的高低和社會(huì)安定狀況等方面。
經(jīng)濟(jì)因素：經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度、國家間地區(qū)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的開放程度、以及基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展水平、電訊、郵電、信息傳遞手段的發(fā)達(dá)程度。
2、旅游資源因素組合：主要包括自然好人文旅游資源的數(shù)量、等級、空間組合狀況以及可利用時(shí)間狀況。
3、國家或地區(qū)的地理區(qū)位因素組。
（1）自然區(qū)位，在此要理解什么是自然區(qū)位？
（2）行政區(qū)位：是否臨近主要的旅游客源國或旅游接待國。
（3）交通區(qū)位：是否位于國際或國內(nèi)的交通要道上。
4、環(huán)境質(zhì)量因素組：包括兩個(gè)方面：其一是選擇環(huán)境；其二是保護(hù)環(huán)境。選擇高質(zhì)量的環(huán)境，處理好利用和保護(hù)環(huán)境的關(guān)系是穩(wěn)定性旅游客流形成的重要影響因素組。
5. 旅游業(yè)的主要消費(fèi)人群目標(biāo)面臨問題
擅長規(guī)劃行程
需要經(jīng)常做行程規(guī)劃，從游玩路線到餐飲住宿，他們總能做得面面俱到。和這樣的人出去會(huì)很放心，總是可以花最少的錢，達(dá)到最完美的效果。
2.心態(tài)非常年輕
都有一顆不老的心，喜歡嘗試自己從未接觸過的新鮮事物。經(jīng)歷過各種旅途的艱辛，所以對這個(gè)世界更加充滿好奇，一路上的美景更是讓心情愉悅，當(dāng)然就不會(huì)老。
3.旅游季節(jié)性長
是由旅游地點(diǎn)的氣候條件和地理位置存在季節(jié)差異，會(huì)使每個(gè)旅游景點(diǎn)不同的季節(jié)吸引力也不一樣。
4.眼界更加寬廣
見到了不同的山山水水，不同的風(fēng)土人情，不同地域的文化，眼界自然要比別人寬廣的更多。
5.熱愛生活
隨著時(shí)間的推移，看待的事物和在途中所發(fā)生的事情使他們對身邊的事物和對生活永遠(yuǎn)保持著一顆熱愛之心。
6. 旅游業(yè)消費(fèi)者群體分類
2021年是“十四五”開局之年。旅游業(yè)逐步恢復(fù)，旅游企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營向好，旅游業(yè)投資保持恢復(fù)勢頭。
（1）旅游企業(yè)預(yù)期繼續(xù)改善。
旅游業(yè)有望延續(xù)恢復(fù)性增長態(tài)勢。但是，國內(nèi)疫情防控壓力猶存，接觸性、聚集性旅游消費(fèi)恢復(fù)相對滯后，旅游業(yè)恢復(fù)不平衡、基礎(chǔ)不牢固問題仍較明顯。
（2）旅游新業(yè)態(tài)加速演進(jìn)。
線上化、數(shù)字化加速向更多旅游業(yè)場景延伸。旅游大數(shù)據(jù)平臺、智慧旅游公共服務(wù)、云旅游平臺、線上數(shù)字化體驗(yàn)、沉浸式旅游場景等加速發(fā)展。
（3）“七普”數(shù)據(jù)釋放積極因素。
我國有14億人口，有4億多中等收入群體，人口受教育程度明顯提高，人口流動(dòng)集聚的趨勢更加明顯，人口數(shù)量紅利在向人口質(zhì)量紅利轉(zhuǎn)換，作為世界最大的國內(nèi)旅游市場具有巨大發(fā)展?jié)摿Α?/p>
（4）“一老一小”成為市場熱點(diǎn)。
我國少兒人口和老年人口比重雙雙上升。在生育政策潛力充分釋放的同時(shí)，老齡化已成為我國的長期基本國情。研學(xué)旅行、親子旅游、老年旅游、康養(yǎng)旅居等具有廣闊市場前景。
（5）幸福產(chǎn)業(yè)與旅游深度融合。
人民群眾對美好生活的品質(zhì)化、便利化、定制化需求不斷提升，旅游與文化、體育、健康、養(yǎng)老等幸福產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步融合發(fā)展。
（6）碳中和催生綠色旅游發(fā)展。
實(shí)現(xiàn)“雙碳”目標(biāo)帶來旅游產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展轉(zhuǎn)型，將促進(jìn)生態(tài)旅游、綠色旅游、低碳旅游等發(fā)展。